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Información Legal y Enlaces
Envío y Plazos de Entrega
Los envíos de los pedidos de productos Herbalife a territorio nacional español se realizan a través de la empresa de mensajería designada por Herbalife Internacional España (actualmente Sending).
Plazos de Entrega: Los pedidos en Península suelen entregarse en un plazo de 2 a 6 días laborables tras la confirmación antifraude y preparación del paquete.
Seguimiento: Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y los detalles de contacto para consultar el estado del envío.
Horarios de entrega: Las entregas se realizan habitualmente de lunes a viernes en horario de mañana.
Nota: Este sitio web está operado por el Miembro Independiente de Herbalife Sofia Simion (Dirección: Via Salvatore Di Giacomo 19, 81030 Parete (CE), Italia; WhatsApp: +34 680 14 64 03).
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Envío De Pedidos
Ámbito de entrega: Los envíos de los productos Herbalife a través de www.herbalven.com se realizan en todo el territorio nacional español (península y Baleares) [e Islas Canarias, si procede].
Gestión de mensajería: Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería asociadas o designadas para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual.
Datos de contacto: Al realizar tu pedido, asegúrate de que todos tus datos sean correctos e indícanos un número de teléfono móvil para que el servicio de mensajería pueda contactarte en caso de necesitar confirmar cualquier detalle de la entrega.
Seguimiento: Una vez confirmado el pago, recibirás un número de seguimiento online para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Horarios de entrega: Las entregas se realizan habitualmente por la mañana, de lunes a viernes (de 9:00 a 14:00 horas).
Modificaciones del pedido: Debido al sistema automatizado de preparación y salida de los pedidos tras la confirmación del pago, no es posible admitir cambios en los artículos ni en las direcciones de entrega una vez procesado el pago.
Envíos a Canarias: Para pedidos con destino a las Islas Canarias, es imprescindible facilitar una copia del DNI para los trámites aduaneros correspondientes. Sin este requisito, no se podrá remesar la mercanc
Plazos De Entrega
Península: Entre 2 y 6 días laborables.
El pedido, una vez realizado por el cliente, es recepcionado y se comprueba el pago bajo un departamento de fraude. Podemos llegar a confirmar su pago satisfactoriamente incluso transcurridas 48 horas después de la realización del pedido en nuestra tienda. Tras la confirmación y la aprobación antifraude, el pedido es gestionado y en un plazo de 48 horas, se prepara para su envío.
La empresa de mensajería tarda 48 horas en hacer llegar a la capital de provincia del interesado la mercancía, haciéndose el reparto a partir del día siguiente. El cliente en todo momento es notificado de cada una de las fases por las que pasa su pedido vía correo electrónico. A partir de que el paquete se ha enviado, el cliente contará con un número de teléfono y un número de seguimiento. No podemos controlar factores propios de la empresa de mensajería ni factores externos que puedan retrasar la entrega.
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